Инструкция по смене тарифа https://jeto.ru/help/898

Остаток за неиспользованные услуги вычитается из суммы новой оплаты. В процессе оформления перехода постарайтесь не совершать возвратов на предыдущие страницы, что бы случайно не завершить сессии на сайте и платежном шлюзе, выполняйте все шаги аккуратно.

После оплаты ваш хостинг-тариф будет автоматически изменен. Все данные сохраняются.

Наши NS-адреса для доменов обслуживающихся на DNS хостинга:

ns1.cameta.ru
ns2.cameta.ru

Вы так же можете использовать наши альтернативные NS-адреса для интернациональных доменов в зонах .com .net .org .biz и др.

ns1.cameta.org
ns2.cameta.org

Обратите внимание, что смена ns-адресов у домена может занять от 2 до 24 часов в зависимости от скорости обновления записей у интернет-провайдеров.

В случае приостановки работы хостинг-аккаунта включение может занять до 6 часов.

Если на балансе есть средства, то система не будет самостоятельно списывать их, если у услуги не выставлен режим автопродления. Пожалуйста, включайте режим "автопродления" и следите за необходимым уровнем баланса в личном кабинете.

Для личного кабинета и системы нет разницы юридическое или физическое лицо оплачивает продукты/услуги.

Убедитесь, что в разделе "Данные юридического лица" заполнены все реквизиты. Это необходимо для правильного выставления счетов на оплату и получения отчетных документов.

В процессе оформления нового заказа выберите способ оплаты "выписка счета для юр. лиц".

Перевести тестовый хостинг-аккаунт на платный Вы можете самостоятельно из раздела “Мои продукты и услуги” в личном кабинете. Для этого вам необходимо изменить тариф тестовой услуги на интересующий Вас хостинг-тариф.

Подробная инструкция доступна по ссылке.

Добавить поддомен Вы можете создав каталог с именем поддомена внутри директории "www". Например, если домен example.com расположен в папке www/example.com, а вам нужно создать домен domain.example.com, создайте каталог www/domain.example.com и разместите файлы в нем.

Для работы такой конфигурации опция "Авто поддомены" для вашего домена должна быть включена. Изменить это можно открыв окно редактирования параметров домена в разделе "WWW домены" личного кабинета.

Также, добавить поддомен можно созданием нового www домена в разделе "WWW домены" личного кабинета.

Образец договора на услуги хостинга и регистрации доменов для юридических лиц: https://files.jeto.ru/hosting/contracts/hosting_domains.docx

Зайдите в раздел “Мои продукты и услуги” личного кабинета. Нажмите на кнопку “Продлить” в строке оплачиваемой услуги. В появившемся окне выберите способ оплаты “Выписка счета (для юр. лиц)”.

Обращаем ваше внимание на то, что предварительно должны быть заполнены данные о юридическом лице в разделе “Данные юридического лица”, иначе счет будет сформирован без реквизитов плательщика.

Перейдите в раздел “SSL-сертификат” в панели ISPManager. Создайте новый сертификат с типом сертификата “Существующий”. Заполните поля формы создания сертификата и нажмите “Завершить”.

После создания сертификата необходимо включить опцию “SSL” для вашего домена (в разделе WWW-домены)  и указать созданный SSL сертификат.

Для диагностики требуются данные доступа к почтовым ящикам на которых зафиксированы проблемы.

Если система контроля спама фиксирует 20 однотипных писем в подряд в течение 60 минут, то создается очередь отправки для таких сообщений.
Данная мера введена из-за случаев массовой рассылки с наших серверов, которые позже попадают в СПАМ у пользователей. Почтовые сервисы (Yandex, Gmail, MailRu, Yahoo и проч.) помечают наши IP и они попадают в черные списки, откуда их крайне тяжело вернуть.

Часто бывает, что веб-мастера тестируют сайты и забывают ограничить отправку тестовых сообщений системой, что так же приводит к проблемам.

Просьба проверить настройки сайта на предмет отправки одинаковых сообщений без ограничений. Так же проверьте все планировщики (cron, агенты), которые могут быть установлены на отправку писем.

Изучите альтернативные варианты решений.