- Главная
- Все услуги
- Разработка сайтов
- Продвижение сайтов
- Рекламное агентство
- Хостинг и серверы
- Домены
- Аудиты
- Защита данных
- Продукты
- CMS (лицензии)
- Онлайн-консультанты
- Совместная работа
- Автоматизация
- Хостинг-панели
- Решения
- Комплексное обслуживание сайтов Разработка, поддержка, реклама, аналитика, контент, хостинг
- Интернет-магазинам Разработка, хостинг, коммуникация, автоматизация процессов, реклама
- Стартапам Аналитика, разработка, автоматизация, реклама, хостинг
- Веб-студиям Автоматизация процессов, коммуникация, CMS, хостинг
- Хостинг-компаниям Лицензирование, автоматизация процессов, аренда мощностей, защита
- О компании
- Контакты
Вы здесь
Jivosite
 |
 |
 |
 |
 |
|
Без ограничения срока |
При оплате за 1 год |
При оплате за 6 месяцев |
При оплате за 3 месяца |
При оплате за 1 месяц |
|
|
Онлайн чат на сайте Бесплатная версия Живого Сайта работает без ограничения срока. Дизайн окна чата может произвольно настраиваться |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
|
Журнал чата на e-mail После завершения диалога журнал может автоматически отправляться на Ваш e-mail |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
|
Windows & Mac OS Операторы общаются с клиентами с помощью специальной программы, которая устанавливается на Windows, Mac или Linux |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
|
Информация о клиенте Отображается текущая страница и название сайта, источник перехода на сайт и местоположение клиента |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Быстрые фразы Часто операторам приходится отправлять клиентам одни и те же сообщения - эти фразы автоматически запоминаются |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Наблюдение за печатью Оператор может наблюдать за тем, как посетитель сайта набирает сообщение, еще до его отправки |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Звонки с сайта Клиент может позвонить оператору в один клик. Разговор происходит через Интернет, и для общения используются компьютеры |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Автоматические действия Вы можете задавать логику работы окна чата с помощью удобных сценариев автоматических действий для упрощения работы операторов |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Интеграция с Google Analytics События JivoSite записываются в Google Analytics и позволяют строить отчеты по эффективности работы чата на вашем сайте |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Блокировка клиента Оператор может заблокировать некорректно ведущего себя клиента, добавив его в черный список |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Шифрование диалога SSL Каждый диалог операторов с клиентами будет надежно зашифрован по международному стандарту SSL |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Проверка орфографии Проверка орфографии перед отправкой сообщений клиенту |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Приложение для мобильных Вы можете установить приложение на ваш мобильный телефон под iOS или Android и принимать диалоги от клиентов! |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Переход в перерыв Оператор может переключиться в состояние перерыва автоматически, если компьютер не используется в течение 3 минут |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Перевод чата Операторы могут передавать друг другу диалоги |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Передача файлов Возможность обмена файлами между посетителями сайта и операторами |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Фотографии операторов В окне чата может отображаться фотография оператора, чтобы сделать общение более живым |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Оценка диалогов В ходе диалога, клиент может оценить качество обслуживания - положительно или отрицательно |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Распределение по отделам Опция позволяет разделить операторов на отделы и предложить посетителю выбрать, в какой отдел он хочет обратиться. |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Указка Оператор может выделить информацию на странице сайта, а посетитель увидит рамку вокруг отмеченной области и комментарий оператора. |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Региональные отделения Опция позволяет разделить операторов на филиалы и автоматически направляет запросы от посетителей в ближайший к ним филиал. |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
|
Генератор лидов Вы можете настроить окно оффлайн формы так, чтобы оно автоматически разворачивалось и предлагало клиентам оставить контакты. |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Что такое Jivosite?
JivoSite – это профессиональный чат для сайта, разработанный специально для увеличения онлайн-продаж.
Один сотрудник может вести до 5 диалогов в чате одновременно, без потери качества обслуживания. Это позволяет обработать больше потенциальных клиентов и повысить результативность работы сотрудников.
Клиент может не только написать, но и бесплатно позвонить оператору прямо с сайта. Один клик - и клиент разговаривает с оператором используя динамики и микрофон своего компьютера, абсолютно бесплатно.
В заданное время, клиентам отображается приглашение начать диалог. Это позволяет вовлечь клиентов, сомневающихся в покупке, и увеличить продажи сайта.
Операторы могут работать с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона!Операторы общаются с клиентами с помощью специальной программы, которая устанавливается на Windows, Mac или Linux. Она специально разработана для удобного общения c большим количеством клиентов и позволяет принимать звонки с сайта. |
 |
|
|
Оператор видит сообщение клиента еще до отправки – это ускоряет работу в два раза!Оператор может наблюдать за тем, как посетитель сайта набирает сообщение, еще до его отправки. Это помогает увеличить скорость ответа оператора и сделать работу эффективнее. |
Подробная информация о посетителях Вашего сайтаПоисковый запрос, местоположение и источник перехода. |
|
Удобные инструменты контроля для руководителей:
просматривайте историю всех диалогов и получайте отчеты на email
JivoSite хранит историю всех диалогов оператора за последние 30 дней. Кроме того, после завершения диалога журнал может автоматически отправляться на Ваш e-mail. Это полезно, например, для контроля работы операторов.
Узнайте, как Ваши клиенты оценивают качество работы сотрудников
В ходе диалога, клиент может оценить качество обслуживания - положительно или отрицательно. Вы можете получить отчет по оценкам, выставленным клиентами, в личном кабинете.
Контролируйте присутствие сотрудников на рабочем месте
Оператор может переключиться в состояние перерыва вручную, либо автоматически, если компьютер не используется в течение 3 минут. На операторов в перерыве не распределяются входящие чаты.
