ООО «Альфа Инфинити», именуемое в дальнейшем «Исполнитель» или «Поставщик услуг», в лице Генерального директора, действующего на основании Устава, предлагает любому физическому лицу, юридическому лицу, или индивидуальному предпринимателю, в дальнейшем именуемому «Клиент», платные услуги в соответствии с настоящей публичной офертой (далее «Договор»). в пределах и на условиях, установленных настоящим Договором.
Договор в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой. Договор считается заключенным с момента получения Лицензиаром информации о его акцепте Клиентом, произведенным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Акцептом со стороны Клиента является, в том числе, поступление оплаты за Услуги по Договору на расчетный счет Исполнителя, в соответствии с ранее выставленным счетом от Исполнителя Клиенту.
Стороны договорились о нижеследующем:
Клиент подтверждает, что ознакомился и понял все изложенные в договоре условия, если он на веб-сайте Поставщика услуг расположенному в Интернете на странице http://jeto.ru/services/hosting/dedicated, выбрав услуги, которые он желает приобрести, и сформировав заказ, помечает галочкой пункт «Подтверждаю ознакомление и согласие с условиями договора-оферты» и нажимает кнопку «Далее».
Договор между Клиентом и Исполнителем вступает в силу и обязывает обе стороны с того момента, когда на банковский счет Исполнителя поступает оплата Клиента в соответствии со сформированным заказом, если иное не предусмотрено в специальных или дополнительных условиях договора о предоставлении заказываемой услуги.
1. Цель
Цель настоящих условий, дополняющих основные условия договора Исполнителя, – определить технические и финансовые условия, которые Исполнитель обязуется применять, предоставляя Клиенту услуги по субаренде выделенных серверов. Отношения между сторонами при предоставлении услуг в случаях, которые не предусмотрены в настоящем договоре, регламентируются основными условиями, с которыми можно ознакомиться в Интернете по адресу http://jeto.ru/terms, и которые Клиент обязуется безоговорочно соблюдать при заключении настоящего договора.
В соответствии с настоящим договором, Поставщик услуг обязуется предоставлять по заказу Клиента услуги субаренды выделенных серверов и связанные с этим сервисные услуги, обеспечить присвоение выделенному серверу фиксированный IP адрес, а Клиент обязуется пользоваться предоставляемыми услугами в соответствии с установленными в договоре условиями и оплачивать за предоставляемые услуги в установленном порядке. Стороны договариваются, что Исполнитель не участвует в создании, развитии и использовании размещаемых на арендованном Клиентом выделенном сервере данных и веб-сайта, и не участвует в его управлении и администрировании. При этом под субарендой сервера и связанных с ним сервисных услуг понимается передача по Договору арендованного сервера и связанных с ним сервисных услуг Исполнителя у Генеральных партнеров исполнителя (далее ГПИ).
При этом под ГПИ понимаются:
1) Общество с ограниченной ответственностью «Сеть дата-центров «Селектел», являющееся генеральным партнером по предоставлению услуг хостинга для ООО «Альфа Инфинити» на основании договора №2343-T от 14 мая 2015 г. ИНН/КПП: 7842393933/ 784201001. Юридический адрес 191015, г. Санкт-Петербург, ул. Тверская, д.8, лит. Б.
Клиент принимает, что Исполнитель предоставляет услуги, дает гарантии Клиенту и несет обязательства перед Клиентом по Договору, не более чем ГПИ предоставляет услуги, дает гарантии Исполнителю и несет обязательства перед Исполнителем по Договору №2343-T от 14 мая 2015 г., именуемые как Договор(ы) ГПИ.
2. Инструменты
В течение всего срока, пока Клиент пользуется услугами веб-хостинга и/или арендует выделенный сервер, Исполнитель предоставляет возможность пользоваться конференциями по эл. почте, через систему тикетов и лайв-чат где клиенты могут получить технические консультации.
3. Техническая поддержка
Клиент в праве заказать услуги платной технической поддержки по выделенным серверам, которые оплачиваются отдельно. Условия и стоимость оказания платной технической поддержки указаны на Веб-странице http://jeto.ru/services/hosting/administration.
При заказе выделенного сервера услуги платной технической поддержки могут быть включены в заказ, в этом случае в описании соответствующего выделенного сервера есть информация о предоставлении такой поддержки.
4. Условия реализации услуг
Исполнитель обязуется незамедлительно информировать Клиента по электронной почте о подготовке выделенного ему сервера и о времени, когда можно будет начать им пользоваться. После подключения сервера к линии Интернета устанавливается дата, с которой начисляется оплата.
Сервер подготавливается к использованию в течение 10 дней с момента получения оплаты за заказ Клиента.
Если по истечении этого срока Клиент не получает сервер от Исполнителя, Клиент имеет право требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.
Арендованный сервер остается собственностью ГПИ. Каждый арендованный сервер имеет 1 фиксированный IP адрес. Сервер будет храниться в центре обработки данных ГПИ.
Исполнитель по заказам Клиента имеет право предоставить Клиенту серверы различных категорий, технические и программные конфигурации и применяемые тарифы которых представлены на Интернет-сайте: http://jeto.ru/services/hosting/dedicated
Клиент является администратором сервера, субарендуемого у Исполнителя. Он может сам устанавливать программное обеспечение на сервер.
Клиент несет ответственность за любые установки и Исполнитель не несет никакой ответственности, если установленное программное обеспечение препятствует нормальному функционированию сервера.
Клиент может заказать до 2 дополнительных серверов в месяц. Если Клиент желает арендовать более 2 дополнительных серверов в месяц, он должен заранее оплатить аренду новых серверов, продолжительность которой - не менее одного года.
5. Обязательства Исполнителя и ГПИ
Клиент принимает, что Исполнитель несет обязательства перед Клиентом по Договору, не более чем ГПИ несет обязательства перед Исполнителем по Договору ГПИ.
Исполнитель обязуется:
5.1. В целях обеспечения доступа к услугам, предоставить возможность Клиенту пользоваться техническим и программным обеспечением ГПИ. При поломке арендуемого оборудования, Исполнитель обязуется в кратчайшие сроки передать информацию об инциденте ГПИ в соответствии с договором ГПИ о необходимости замены испортившейся детали, за исключением случаев, когда ГПИ не обязана этого делать или требуется ремонт с прекращением нормальной работы на длительный срок. В данном случае ГПИ незамедлительно информирует Исполнителя, а Исполнитель в течении одного дня информирует Клиента.
5.2. Обеспечивать круглогодичный доступ через Интернет к арендуемому серверу 24 часа в сутки, учитывая возможности заказанной услуги и ресурсов сервера. В случае если услуги не могут быть предоставлены из-за превышения ресурсов заказанной Услуги, стороны вправе договориться о предоставлении дополнительных объемов и мощностей услуг, при этом договариваясь о соответствующих технических и финансовых изменениях условий предоставления услуг. Исполнитель или ГПИ оставляет за собой право приостановить работу сервера, если требуется устранить технические неполадки в работе или повысить безопасность сервера.
5.3. Оперативно приступать к действиям после получения сообщения Клиента об отказе оборудования, если это не связано с установкой программного обеспечения.
5.4. Поддерживать функционирование оборудования на высоком качественном уровне в соответствии с правилами пользования.
6. Ответственность Исполнителя и ГПИ
6.1. Исполнитель и ГПИ оставляет за собой право отключить связь через Интернет с арендуемым сервером, если сервер представляет собой угрозу безопасности платформы Исполнителя и ГПИ из-за возможности взлома сервера, уязвимостей системы безопасности или из-за необходимости обновить сервер.
6.2. Исполнитель в возможно кратчайший срок обязуется информировать Клиента о характере и продолжительности ремонта. ГПИ обязуется восстановить связь через Интернет, как только будут удалены неисправности выделенного Клиенту сервера.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за информацию, звуковое содержание, тексты, изображения, элементы формы и данные, которые Клиент хранит или публикует на размещаемом им сайте, какой бы ни была эта информация.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это связано с действиями Клиента или третьих лиц, совершенными на сервере, и/или за неисполнение обязательств операторов связи через Интернет.
7. Обязательства и ответственность Клиента
7.1. Клиент действует в качестве независимого субъекта и принимает на себя ответственность за действия, осуществляемые на арендуемом сервере, а также за риск и угрозу, вызываемую его действиями. Клиент сам несет ответственность за содержание используемых на сервере услуг и передаваемой, распространяемой или получаемой через Интернет информации, ее использование и обновление, а также за все файлы, в том числе ссылки на ресурсы Интернета. Клиент обязуется не нарушать и уважать права третьих лиц, в особенности права личной и интеллектуальной собственности, такие как авторские права, патенты или права владельцев товарных знаков. Исполнитель не несет ответственности за содержание размещенной, передаваемой, используемой или распространяемой через сервер информации, а также за все файлы, в том числе и ссылки на ресурсы Интернета.
Исполнитель информирует Клиента, что Исполнитель не несет и не будет нести ответственности за правовые последствия, которые могут возникнуть в результате противоправных действий на сервере, и не несет никакой ответственности за содержание данных, используемых Клиентом.
Стороны договариваются, что если Клиент через Интернет использует технику для рассылки спама (SPAM), то в связи с такими его действиями Исполнитель вправе прекратить предоставление услуг. Клиенту также запрещается с помощью своего сервера взламывать серверы, принадлежащие другим лицам (напр., сканировать порты, перехватывать пакетные данные, подменять адреса), поэтому в случае выяснения фактов нарушения этих условий Исполнитель сам или ГПИ закроет доступ к серверу без предварительного уведомления.
Если Клиент не соблюдает вышеуказанные запреты и совершает другие вышеуказанные противоправные действия, то по договоренности сторон уплаченные за услуги денежные средства засчитываются в счет штрафа за нарушение этих условий и Клиенту не возвращаются.
7.2. Клиент несет ответственность за последствия сбоев в работе сервера или потери информации, вызванные другими лицами, которым Клиент раскрыл пароль (-и). Клиент сам несет ответственность за утрату пароля (-ей) и возникшие вследствие этого сбои в работе сервера или утерянную, измененную в нем информацию или ее недостатки, а также неисправности программного обеспечения.
7.3. В целях поддержания высокого уровня безопасности сервера Клиента и других входящих в сеть ГПИ серверов, Исполнитель обязуется информировать Клиента имеющимися на тот момент способами о необходимости обновить программы, поддерживаемые ГПИ, если в случае их необновления может понизиться безопасность. Если, по просьбе Исполнителя, программы не были обновлены, ГПИ оставляет за собой право отключить связь через Интернет.
В том случае, если Исполнитель или ГПИ обнаруживает, что Клиент использует нелегальное программное обеспечение, Клиенту будет отправлено извещение по электронной почте о необходимости переустановить программное обеспечение с целью поддержания целостности сервера и платформы в целом. Клиент может заказать такую услугу, обратившись к Исполнителю, предварительно сохранив все свои данные.
ГПИ оставляет за собой право прервать доступ сервера к Интернету на время установки нового программного обеспечения. ГПИ информирует, что не переносит на новую систему данных из систем, на которых используется нелегальное программное обеспечение, и не несет ответственности за их повреждение или потерю, поскольку ответственным за сохранение данных является сам Клиент. ГПИ обязуется только установить новую систему.
7.4. При использовании предоставляемых услуг строго запрещено использовать спам (SPAM).
7.5. В целях безопасности, услуги IRC (поисковые, авторизированные и почтовые серверы, прокси-серверы и т.д.) и Camfrog устанавливаются и заранее оговариваются с Поставщиком услуг во время регистрации. ГПИ оставляет за собой право не регистрировать некоторые настройки.
7.6. Клиент должен сам принять все необходимые меры безопасности для защиты своих данных.
7.7. Клиент обязуется соблюдать все условия лицензии и договоров, подписанных с Исполнителем и третьими лицами. В противном случае, Исполнитель имеет право без предварительного уведомления прекратить предоставление услуг.
7.8. Исполнитель имеет право проверять, соблюдает ли Клиент установленные условия во время использования услуг.
Исполнитель оставляет за собой право без предварительного уведомления прервать предоставление услуг на основании статьи 7 основных условий договора с Исполнителем, если Клиент не соблюдает условия основных и дополнительных договоров с Исполнителем, действующих регламентов и правовых актов, а также если нарушает права третьих лиц.
7.9. Поставщик услуг заявляет, что услуги Исполнителя считаются предоставленными надлежащим образом, если Поставщик услуг обеспечивает установку оборудования, необходимого для функционирования сервера, и, предоставляя Клиенту необходимые для доступа данные, передает сервер в управление и пользование Клиенту. С момента передачи Клиенту данных подключения, Клиент сам становится ответственным за управление и использование сервера. Исполнитель предоставляет только специальное техническое обслуживание инфраструктуры сервера, арендуемого Клиентом, и устраняет сбои и неисправности, возникшие по вине Исполнителя, никоим образом не контролируя ни какого-либо содержания, размещаемого на сервере Клиентом, ни договорных отношений Клиента с третьими лицами.
Поставщик услуг, если того требуют ответственные органы государственной власти, может им предоставить лог-файлы, персональные данные постоянных получателей услуг, а в специально указанных случаях, по требованию уполномоченных органов, прекратить предоставление услуг, и это не будет считаться нарушением выполнения договора.
7.10. Все уведомления, полученные Исполнителем о незаконном использовании Клиентом присвоенного географического IP адреса определенной Страны, оцениваются исходя из действующего законодательства той Страны, где зарегистрирован IP адрес. В таком случае (если предоставляемые им услуги противоречат законодательству той страны) Исполнитель может предложить Клиенту IP адрес по месту его жительства, с которым Клиент сможет связать свои услуги.
Клиент обязуется использовать IP адрес в соответствии с действующим в Стране законодательством и правовыми актами. В том случае, если Исполнитель будет проинформирована о нарушении действующих правовых актов и законодательства, связанных с используемым IP адресом Клиента, Клиент обязуется принять все возможные меры по их прекращению. В любом случае Исполнитель оставляет за собой право приостановить предоставление услуг.
8. Пропускная способность сети
Пропускная способность сети – это скорость передачи данных, измеряемая в битах в секунду (бит/cек), определяющая скоростные возможности передачи данных между сервером и сетью ГПИ.
- ГПИ гарантирует пропускную способность, максимальная скорость которой указана на веб-сайте ГПИ для сервера каждой категории.
- Пропускная способность не гарантируется в случае использования сервера (-ов) в целях нижеследующей деятельности:
- Услуги анонимного серфинга (proxy), услуги CDN;
- Платформа для хранения или обмена файлами (включая, но не ограничиваясь этим: cyberlocker);
- Платформа для скачивания;
- Услуга, предназначенная для обхода ограничений, установленных на платформах для скачивания (программы, снимающие ограничения);
- Платформа для просмотра видеозаписей в режиме он-лайн;
- Сервер (-ы), используемый (-ые) для услуг, предназначенных для получения и отправления файлов сетями p2p (включая, но не ограничиваясь этим: seedbox).
Кроме того, ГПИ не может гарантировать пропускную способность сети, если для осуществляемой на сервере Клиента деятельности требуется непрерывное использование пропускной способности. В таком случае Исполнитель свяжется с Клиентом, чтобы ГПИ проанализировал использование пропускной способности.
9. Цены и оплата
На сайте http://jeto.ru/services/hosting/dedicated цены указаны без НДС, в связи с применением Исполнителя упрощенной системы налогообложения и соответствуют предусмотренной плате за один месяц (в зависимости от выбранного Клиентом сервера и пакета услуг). По договоренности сторон, общая стоимость услуг может отличаться от указанных тарифов, в зависимости от выбираемых Клиентом при заказе дополнительных настроек заказываемых услуг, типа сервера и выбранного срока аренды.
Поставщик услуг подтверждает, что окончательная цена сформированного заказа не подлежит изменению в течение всего срока предоставления заказанных услуг, если иное не предусмотрено в договоре или в основных условиях предоставления услуг.
Клиент обязан максимально точно сформулировать свое предложение, наиболее соответствующее его потребностям, которые в течение срока выполнения заказа изменению не подлежат.
Исполнитель выставляет Клиенту счет за каждый новый заказ сервера. Данные расходы соответствуют расходам на конфигурацию операционной системы сервера, выбранной Клиентом. Указанная плата подлежит уплате каждый раз при заключении договора аренды сервера, минимальный срок действия которого - 12 месяцев.
После произведения оплаты за услуги Клиентом по аренде выделенных серверов, указанных на странице http://jeto.ru/services/hosting/dedicated, возврат средств Клиенту, Исполнитель не производит, если только инициатива о возврате не исходит от Исполнителя.
10. Срок действия, порядок изменения и расторжения Договора
10.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом и действует до истечения оплаченного Заказчиком срока оказания Услуг. В случае произведения Клиентом оплаты Услуг на новый срок, настоящий договор продлевает свое действие на новый срок на тех же условиях. При истечении срока оплаты Услуг, действие настоящего договора прекращается.
10.2 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, предварительно, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу соответствующих изменений, известив об этом Заказчика через Сайт Исполнителя (http://www.jeto.ru) или путем направления извещения посредством электронной почты на адрес электронной почты Клиента, указанный в Панели управления. Изменения вступают в силу с даты, указанной в соответствующем извещении.
10.3 В случае несогласия Клиента с изменениями условий настоящего Договора, Клиент вправе направить Исполнителю письменное уведомление об отказе от исполнения настоящего Договора до вступления в силу соответствующих изменений. В случае отсутствия письменного уведомления от Клиента до момента вступления в силу изменений Договора, изменения считаются принятыми Клиентом, и Договор продолжает действовать с внесенными изменениями.
10.4 Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
10.5 Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, направив Исполнителю соответствующее уведомление в письменной форме не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора.
10.6 Исполнитель имеет право незамедлительно расторгнуть настоящий договор в случае нарушения Клиентом правил статьи 7 настоящего Договора.
10.7 В случае расторжения настоящего Договора денежные средства возвращаются в объеме не превышающем сумму не израсходованных средств за Услуги и на усмотрение Исполнителя.
10.8 Настоящий договор прекращает свое действие в случае передачи прав на Услуги другому лицу по заявлению Клиента.
11. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Альфа Инфинити»
Юридический адрес: 125635, г. Москва, ул. Ангарская, д. 6, оф. 3
Почтовый адрес: 125635, г. Москва, ул. Ангарская, д. 6, оф. 3
ИНН 7743845586, КПП 774301001
ОКТМО 45277595000, БИК 044525225, ОКПО 38391003
Расчетный счет: 40702810338000019993 Сбербанк России ПАО, г. Москва
Корреспондентский счет: 30101810400000000225
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 - УСЛУГА РЕЗЕРВНОГО КОПИРОВАНИЯ
Цель Услуги еженедельного резервного копирования/ дополнительного (инкрементного) резервного копирования/услуги резервного копирования на FTP являются услугами хранения данных, размер которых выбирает Клиент и пользуясь которыми, он может сохранить всю или часть информации с выделенного ему сервера.
Услуга резервного копирования на FTP доступна и может быть использована Клиентом только в некоторых случаях субаренды сервера, в зависимости от выбранного вида услуг, а также от настроек, выбранных во время заказа.
По договоренности сторон, Исполнитель не участвует в разработке, развитии, реализации и использовании веб-сайта Клиента и других инструментов управления и администрирования.
Условия, обязательства, ответственность, срок действия услуги определяются дополнительными договоренностями и соглашениями между Клиентом и Исполнителем.